小豆お疲れ様です。
小豆です。
私は現在コールセンター勤務で、アウトバウンドの業務を行っています。
ひたすらコールし続ける→同じトークのループで挫けそうな時期もありましたが、何とか慣れたきたかなあ〜と思っていた矢先。
コールセンター部門の業務が縮小しそうです。
派遣先のコールセンター部門は大きく分けて2つ。
私の今の仕事内容は「お客様に連絡してとある手続き（特殊なので具体的には説明できませんが、クレカや公共料金の滞納金を払って下さい〜の業務に近い）の段取りを行う」です。これがセンター①。
で、当然①の段階で拒否する方も大勢いる訳です。
この人たちに発信するのがセンター②。
①の業務を廃止して②に統一されるようです。おそらく来年から。
嫌だ！
別にお客様にオラオラ言われるのはどうでも良いんです。
ただセンター②は、うっすらノルマがありそうでとにかくコール数が命な雰囲気……。
センター②は人手不足なので派遣切りはなさそうですが。
おそらく続けるか辞めるの二択を迫られると思います。
あ〜どうしよ〜
小豆もうすぐ忘年会もあるし、何もかもイヤすぎる
3連休、一瞬で終わったなあ……。
